Seguros de cancelación Max y Max 5

Cuadro de Seguro de Cancelación Max
Cuadro de Seguro de Cacelación Max 5

Garantía Suplementaria de Cancelación, Reprogramación o Interrupción de Viaje "Toda Causa"

Vigencia de certificados individuales

Cancelación de Viaje: Desde el momento de emisión del certificado hasta máximo 12 meses. La vigencia termina cuando inicia el viaje.
Cuando el titular haya tenido que cancelar el viaje definitivamente por las causales indicadas más adelante.
Aplica desde la causa 1 hasta la 18 mencionadas en este archivo.

Interrupción del Viaje: Desde el momento que adquiere el paquete turístico o pasaje a la agencia, hasta el momento de su llegada al puerto de residencia, hasta máximo 18 meses.
Cuando el titular haya tenido que interrumpir el viaje y regresar al país por las causales indicadas más adelante.
Aplica desde la causa 1 hasta la 17 mencionadas en este archivo, no aplica por voluntad propia.

IV. (13 a) -GARANTÍA CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN DE VIAJE "TODA CAUSA" CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El PRESTADOR resarcirá el valor de los depósitos irrecuperables que el TITULAR haya pagado antes del viaje según el convenio suscrito entre el cliente y el operador turístico o agencia de viajes. Las condiciones para que se dé ésta contratación son:
a) El TITULAR haya emitido y abonado su tarjeta de Asistencia CORIS en la misma fecha ó como máximo hasta 24 (veinticuatro) horas posteriores de haber pagado el programa turístico para su viaje en la Agencia de Viajes y/u Operador Turístico.
b) Que la cancelación del viaje sea realizado al menos 24 horas antes de la fecha de inicio del mismo.
Cuando el titular haya pagado con anticipación los costos de transporte, alojamiento, matriculas, excursiones y en general cualquier gasto correspondiente al viaje y no habiendo iniciado dicho viaje tenga que cancelarlo con antelación al mismo o interrumpirlo durante su viaje.
Para cualquiera de los amparos mencionados, se reconocerá al titular hasta el límite contratado indicado en la carátula de la póliza, los gastos adicionales en que incurra por motivos de multas y sanciones generadas por la reprogramación, interrupción ó cancelación del viaje al exterior que involucre pasajes aéreos, reservas en hoteles, cruceros, así como los valores que no se recuperen o reintegren por la cancelación definitiva del viaje, los cuales incluyen los días no disfrutados de su viaje, la pérdida de excursiones programadas, valor de boletos para shows, eventos deportivos o públicos, cursos cortos menores a 6 meses), siempre y cuando hayan sido reportados y su programación esté dentro de las fechas de vigencia sin exceder el límite titular contratado.

IMPORTANTE:

· Cuando la reprogramación o cancelación de viaje se produzca por los motivos de las causales consignadas en los literales 12-13-14-15-16-17 a la suma a pagar por concepto de indemnización se le deducirá el treinta por ciento (30%) a cargo del titular.
Cuando la reprogramación o cancelación de viaje se produzca por el motivo de la causal consignada en el literal 18 a la suma a pagar por concepto de indemnización se le deducirá el cuarenta por ciento (40%) a cargo del titular.

El deducible será aplicado sobre los gastos adicionales y administrativos, en que incurra el titular por motivo de multas, sanciones generadas del contrato suscripto por el titular para viajes internacionales.

Las condiciones para dicho reembolso son las siguientes:

a. Haber emitido y abonado su tarjeta de Asistencia CORIS en la misma fecha ó como máximo hasta 24 (veinticuatro) horas posteriores de haber pagado el programa turístico para su viaje en la Agencia de Viajes y/u Operador Turístico.
b. Hacer la cancelación del viaje máximo 24 horas antes de la fecha de salida.
b.1. En caso de cancelar después de este período aplicarán solamente las condiciones de la cancelación expresadas en los literales 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11.-

Alicia M de Justo 270 1º piso (1107AAF) - Ciudad de Buenos Aires - Argentina.
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CON 20% DE DEDUCIBLE

1) Fallecimiento, accidente o enfermedad grave del TITULAR o familiar directo: Padre, Madre, Cónyuge, Hijo, Hermano (la enumeración es taxativa y no enunciativa) incluyendo la persona encargada de la custodia de los hijos menores o incapacitados. Se entiende por enfermedad grave una alteración de la salud que impida el inicio del viaje y que sea comprobable médicamente, que la misma no se encuentre incluida en las EXCLUSIONES GENERALES, y que a juicio del Departamento Médico del PROVEEDOR Imposibilite al TITULAR iniciar el viaje en la fecha consignada en el CERTIFICADO o VOUCHER.
2) Convocatoria como parte, testigo o jurado de un tribunal que le imposibilite viajar en la fecha consignada en el CERTIFICADO o VOUCHER.
3) Daños que por incendio, robo o por la fuerza de la naturaleza en su residencia habitual en sus locales profesionales, los hacen inhabitables y justifican ineludiblemente su presencia.
4) Cuarentena médica.
5) Convocatoria como miembro de mesa electoral en elecciones de Gobierno Nacional ó Provincial.
6) Recepción por entrega en adopción de un niño.
7) Atención de emergencia por parto de la asegurada o de la conyugue y/o compañera permanente del titular.
8) Complicaciones del embarazo de la TITULAR y que a juicio del Departamento Médico del PROVEEDOR se encuentre imposibilitada de iniciar el viaje en la fecha de inicio de vigencia indicada en el CERTIFICADO o VOUCHER. Este ítem es aplicable sólo para el suplemente del seguro de cancelación. En caso de viajar estando embarazada es preciso consultar con su asesor, si la asistencia al viajero contratada tiene cobertura durante el embarazo.
9) Despido laboral comprobado con fecha posterior a la emisión del CERTIFICADO o VOUCHER y que el evento no sea a consecuencia de una causa especificada en la EXCLUSIONES GENERALES.
10) Si la persona que es acompañante del TITULAR en el paquete contratado se viese obligada a anular el viaje por la cancelación del TITULAR por alguna de las causas enumeradas anteriormente. Se entiende por acompañante a la persona que comparte el mismo viaje con iguales condiciones y fechas de vigencia del TITULAR. Deberá por lo tanto, hospedarse en el mismo hotel, viajar en la misma cabina de crucero o viajar en el mismo tour y que sea poseedor(a) y TITULAR a su vez de un CERTIFICADO o VOUCHER emitido por el mismo PROVEEDOR de asistencia.
11) Cancelación de boda del (los) titular (s)

CON 30% DEDUCIBLE

12) Secuestro del titular o de algunos de los siguientes miembros del grupo familiar: cónyuge o compañero permanente, padres, suegros, hijos, hermanos, nietos y cuñados (la enumeración es taxativa y no enunciativa), cuyo evento se haya producido dentro de los 30 días anteriores al inicio del viaje o de las conexiones del itinerario.
13) Desastres naturales tales como temblor, terremoto, maremoto o tsunami, huracán, ciclón tornado, inundaciones o vientos fuertes, que sucedan en la ciudad de residencia del titular o en la ciudad de destino y que le impidan realizar el viaje y/o le impidan a cualquier vuelo comercial arribar y/o despegar de la respectiva cuidad afectada.
14) Si dentro de los 15 días anteriores al inicio del viaje o de las conexiones del itinerario, el titular o su acompañante pierden documentos que le imposibiliten iniciar o continuar el viaje programado.
15) Cancelación de vacaciones con carta de la empresa del titular.
16) Cambio de trabajo del titular presentando certificado de egreso e ingreso.
17) No aprobación de la Visa para ingresar al país de destino. Esta cobertura es válida si la compra del Suplemento se realiza por lo menos 72 horas antes de iniciar los trámites de solicitud de visa ante la embajada respectiva. No aplica para los costos de los trámites consulares (costo de la visa). Hacer la cancelación del viaje máximo 24 horas antes de la fecha de salida.

CON 40% DEDUCIBLE

18) Voluntad Propia del cliente para cancelar por cualquier motivo. Dicha causal NO APLICA para INTERRUPCION DE VIAJE. Hacer la cancelación del viaje máximo 24 horas antes de la fecha de salida.

Los eventos no relacionados no tienen cobertura. Tampoco son objeto de la cobertura los hechos originados
directa o indirectamente o que se deriven de:

-Eventos no denunciados dentro de las 24 horas de ocurrido el evento de motivo de la cancelación.
-Erupción volcánica.


Exclusiones Generales

Quedan expresamente excluidas todas las prestaciones de asistencia y garantías detalladas en el PLAN DE ASISTENCIA del CERTIFICADO o VOUCHER a cargo del PROVEEDOR, bajo todo supuesto, en los casos o eventos que se detallan a continuación:


1. Enfermedades crónicas o preexistentes, congénitas o recurrentes, - conocidas o no por el TITULAR -, padecidas con anterioridad al inicio de la vigencia del CERTIFICADO o VOUCHER
y/o del viaje, así como sus agudizaciones y consecuencias (incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje); salvo lo especificado en la cláusula (25).

Entre las enfermedades crónicas y/o preexistentes definidas en la presente cláusula cabe mencionar, a título ilustrativo y sin que la siguiente mención tenga ningún carácter limitativo respecto a otras enfermedades crónicas y/o preexistentes igualmente excluídas: litiasis renal, litiasis vesicular, diabetes, flebitis, trombosis venosa profunda, y úlceras de cualquier etiología. (la enumeración es taxativa y no enunciativa).

2. Enfermedades con compromiso inmunológico, tanto sea éste consecuencia de la misma enfermedad o de las drogas utilizadas para su tratamiento; oncológicas, desordenes cardiovasculares, enfermedades respiratorias crónicas, infecciones renales crónicas, hepatitis; todo tipo de enfermedades endémicas, epidémicas y/o pandémicas, etc., sean éstas conocidas o no por el TITULAR.

3. Enfermedades, lesiones, afecciones o complicaciones resultantes de tratamientos efectuados por personas o profesionales no autorizados por el Departamento Médico del PROVEEDOR.-

4. Tratamientos homeopáticos, acupuntura, quinesioterapia, curas termales, podología, etc.

5. Afecciones, enfermedades o lesiones derivadas de actuaciones delictivas o contravencionales del TITULAR, directa o indirectamente.-

6. Tratamiento de enfermedades o estados patológicos producidos por ingestión o administración intencional de tóxicos (drogas), narcóticos, o por la utilización de medicamentos sin prescripción médica.

7. Medicamentos para tratamientos preventivos, profilaxis, incluyendo pero no limitado a vitaminas, anticonceptivos, energizantes, vacunas, etc.

8. Complicaciones derivadas de la movilidad o desplazamiento (luxa o subluxación) del elemento protésico, incluyendo pero no limitado las luxaciones de cadera con prótesis.

9. Gastos incurridos en cualquier tipo de prótesis o similares, órtesis, síntesis o ayudas mecánicas de todo tipo, ya sean de uso interno o externo, incluyendo pero no limitados a: prótesis dentales, lentes, audífonos, anteojos, artículos de ortopedia, férulas, muletas, sillas de ruedas, nebulizadores, respiradores, etc.

10. (Cláusula de exclusión 8 valida excepto para el Plan de Asistencia Multisports). Eventos ocurridos como consecuencia de entrenamiento, práctica o participación activa. en competencias deportivas (profesionales o amateurs). Además quedan expresamente excluidos los eventos consecuentes a la práctica de deportes peligrosos, incluyendo pero no limitado a: motociclismo, automovilismo, boxeo, polo, ski acuático, buceo, aladeltismo, vuelo en cualquier aparato o nave que no sea de línea comercial, paracaidismo, bungee jumping, Kitesurf, alpinismo, ski, Snowboard y en general todo deporte de invierno.

11. El diagnóstico, control, seguimiento y tratamiento de embarazos; los partos; los abortos y sus consecuencias, a menos que sean producto de un accidente.

12. Todo tipo de enfermedad mental, disturbios y tratamientos emocionales psicológicos de cualquier naturaleza.

13. Afecciones, enfermedades o lesiones derivadas de la ingestión de bebidas alcohólicas o de consumo de drogas de cualquier tipo.

14. Controles de tensión.- Hipertensión e Hipotensión arterial y sus consecuencias.

15. Síndrome de inmunodeficiencia adquirida, SIDA ó HIV en todas sus formas, secuelas y consecuencias. Enfermedades venéreas o de transmisión sexual, y/o en general todo tipo de prestación, examen y/o tratamiento que no haya recibido la autorización previa del PROVEEDOR.

16. Eventos como consecuencia de desencadenamiento de fuerzas naturales, radiación nuclear y radioactividad, epidemias, así como cualquier otro fenómeno con carácter extraordinario o evento que debido a sus proporciones o gravedad, sea considerado como desastre nacional o catástrofe.

17. El suicidio, intento de suicidio o las lesiones infringidas a sí mismo por parte del TITULAR y/o su familia así como cualquier acto e incluso accidente donde se ponga de manifiesto la irresponsabilidad o imprudencia por parte del TITULAR.

18. Eventos consecuentes de actos de guerra, terrorismo u otra alteración grave del orden público.

19. Los actos intencionados y de mala fe del TITULAR o de sus apoderados. En caso de constatarse que el motivo del viaje fuera el tratamiento en el extranjero de una enfermedad que ya esté padeciendo, y que el tratamiento actual tiene alguna vinculación directa o indirecta con la dolencia previa, el PRESTADOR quedará relevado de prestar sus servicios. A tal fin, el PRESTADOR se reserva el derecho de investigar la conexión del hecho actual con la dolencia previa.

20. El cáncer y todos sus tratamientos.

21. Lesiones de conductor o pasajero por el uso de cualquier tipo de vehículos incluidos motocicletas y velomotores sin licencia de conducir, sin casco y sin seguros contratados.-

22. Lesiones por participar en apuestas o peleas.

23. Cirugías plásticas y Tratamientos rejuvenecedores o estéticos.

24. Exámenes y/u hospitalizaciones para exámenes, pruebas de esfuerzo y todo tipo de chequeos preventivos.-

25. Cualquier tipo de hernias y sus consecuencias.

26. Secuestro o su intento.

27. Riesgos provenientes de situaciones que no se incluyen en el concepto de accidente personal, tal como las lesiones por consecuencia, dependientes predispuestas o facilitadas por esfuerzos repetitivos o micro traumas acumulativos, o que tengan relación de causa y efecto con los mismos, así como las lesiones clasificadas como lesiones por esfuerzos repetitivos, enfermedades osteomusculares relacionadas al trabajo, lesión por trauma continuado o continuo, etc.,o similares, tanto como sus consecuencias postratamiento inclusive quirúrgicos en cualquier tiempo.

28. Las situaciones reconocidas o equiparadas por los órganos oficiales de acción social o semejante, a la invalidez por accidente de trabajo, en el cual el evento causante de la lesión no se encuadre íntegramente en la caracterización de invalidez por accidente personal y en general, se excluye toda derivación vinculada a accidentes de trabajo, en lugares de desempeño o in itinere y enfermedades profesionales.

29. Riesgos Profesionales. Si el motivo del viaje del TITULAR fuese la ejecución de trabajos o tareas que involucren un riesgo profesional. En todos los casos, los servicios descriptos en estas Condiciones Generales del PROVEEDOR serán complementarios de los que deban prestarse por parte de entidades asistenciales y de seguros según las normas de seguridad industrial y de riesgos laborales aplicables en el país donde se presente la enfermedad o accidente objeto del servicio.-

30. Situación Migratoria Ilegal y/o Situación Laboral Ilegal del TITULAR. Riesgos profesionales; Si el motivo del viaje del TITULAR fuese la ejecución de trabajos o tareas que involucren un riesgo profesional. (En todos los casos los servicios descriptos en estas Condiciones Generales serán complementarios de los que deban prestarse por parte de entidades asistenciales y de seguros según las normas de seguridad industrial y de riesgos laborales aplicables en el país donde se presente la enfermedad o accidente objeto del servicio.)

31. Están excluidos los países en guerra civil o extranjera (Ejemplo: Afganistán, Irak, Sudan, Somalia, Corea del Norte, etc., (la enumeración es taxativa y no enunciativa).


RECOMENDACIONES DE USO PARA QUE PODAMOS BRINDARLE UNA MEJOR ASISTENCIA EN VIAJE

Es requisito indispensable llamar telefónicamente a nuestra Central de Asistencia durante las 24hs. antes de tomar cualquier iniciativa.

Tenga a mano la tarjeta con el número de voucher y el tipo de cobertura al hacer la llamada.

Tenga a mano el número del teléfono desde donde llama, le será requerido.

Permanezca en el lugar en que se encuentra. Será llamado inmediatamente una vez coordinada la prestación de asistencia requerida.

En casos de emergencia si no se encuentra en condiciones de realizar la llamada previamente, puede solicitar asistencia en el servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre. En todos los casos deberá notificar a nuestra Central de Asistencias lo sucedido dentro de las 24hs siguientes de producido el evento como condición inexcusable para solicitar su posterior reintegro.

En caso de eventos durante la navegación en cruceros y deba utilizar los servicios médicos de emergencia de la compañía naviera, deberá indefectiblemente comunicar la utilización de los servicios ni bien arriba al primer puerto. Conservando toda la documentación original de gastos e informes médicos, se auditarán por sistema de reembolso a su regreso.

Dispone de líneas para llamadas sin cargo desde diversos países donde se facilita este servicio. Generalmente todos los teléfonos públicos lo permiten, los hoteles frecuentemente rechazan esta facilidad pues prefieren facturar la llamada. Efectúe la llamada dentro de las 24 hs. de ocurrido el evento, esto es condición indispensable para la solicitud de reembolsos y coordinación de asistencia.

En caso de requerir nuevas asistencias por el mismo evento o diferentes, siempre debe primero efectuar el llamado a la central, antes de comprometer gastos.

A partir de la primera asistencia o servicio prestado. El titular deberá siempre comunicarse nuevamente con la Central de asistencias tantas veces como asistencias requeridas para obtener la autorización de nuevas prestaciones o servicios aunque estos sean originados en la causa del primer evento.

Lleve los medicamentos de toma diaria habitual (Psicofármacos, antihipertensivos, etc.) en la mano y no en el equipaje que despacha en bodega.

Lleve el nombre genérico de la droga del medicamento de toma diaria habitual pues los nombres de los medicamentos no son los mismos que en su país.

En caso de que su equipaje no haya llegado con Ud. a su destino, inmediatamente antes de abandonar el recinto de llegada de equipajes debe hacer el reclamo ante el personal a cargo del sector, solicite y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) y luego es imprescindible que antes de abandonar el aeropuerto llame a nuestra Central de Asistencias indicando el número del formulario para realizar el seguimiento de la búsqueda frente a la línea aérea.

En caso de que su equipaje haya sido extraviado (siempre y cuando su producto contemple la garantía de reembolso de gasto de primera necesidad) usted cuenta con el beneficio de compra de artículos de primera necesidad (elementos de higiene y tocador y muda de ropa básica) para solventar las complicaciones que esta demora produce. Esta cobertura se ofrece contra reembolso conservando los comprobantes originales de pago.

Si el equipaje no es localizado dentro de las primeras seis (6) horas de arribo del vuelo y del momento en que la Central de Asistencias del PROVEEDOR reciba el llamado del TITULAR antes de abandonar el aeropuerto donde se registró la pérdida y se emitió el P.I.R. o formulario de denuncia ante la compañía aérea notificando la falta de entrega de su equipaje. Para acceder a este servicio del PLAN DE ASISTENCIA, el TITULAR deberá haberse comunicado dentro de las primeras seis (6) horas de arribo del vuelo y nuevamente a las treinta y seis (36) horas contadas desde la hora de arribo del vuelo y del momento en que se informó por primera vez a la Central de Asistencias del PROVEEDOR para solicitar autorización y reportar el hecho. Para hacer efectivo el reembolso el TITULAR deberá presentar constancia del día y hora en que la Línea Aérea le hizo entrega de su equipaje. Este servicio solo se prestara en una ciudad de tránsito que esté a más de100km del lugar de residencia habitual del TITULAR. Este servicio no se brindará si el TITULAR viajara con un billete sujeto a disponibilidad de espacio, ni a algún destino ubicado dentro del mismo país donde se emitió el CERTIFICADO o VOUCHER, no se brindará en el destino final del viaje del beneficiario.

Si su producto cuenta con garantía de "Gastos de cancelación de viajes" por algunas de las circunstancias descriptas en la cláusula ¨(13) Gastos de Anulación de viaje contratado (paquete turístico reservado), de las Condiciones Generales, ud. deberá dar aviso a la Central de Asistencia dentro de las 24hs. de ocurrido el evento que impide su viaje, los operadores le informarán sobre la documentación a entregar a fin de ser auditado por el Departamento legal y médico de Coris.

Las llamadas telefónicas pueden presentar dificultades de acuerdo a las características técnicas de cada ciudad ó país, no se preocupe éstas son simples de resolver, teniendo en cuenta que: v
1) Si debe abonar la llamada, cualquiera sea el costo le será reembolsado a su regreso contra presentación del comprobante de pago.
2) Si llama desde un hotel al las líneas para llamadas sin cargo ó a las líneas para cobro revertido, hágalo siempre en forma directa por medio de la operadora internacional ya que el hotel preferirá facturarle su llamada, si así fuera le será reembolsada por nosotros a su regreso.
3) No acepte sugerencias de terceros para utilizar centros médicos ó profesionales sin antes tomar contacto con nuestra Central de Asistencias.



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Alemania: 0800.182.4131
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Colombia: 01800-700-2059
México: 01800-020-2301
Perú: 0800-53-452
Uruguay: 000-4054-075
Venezuela: 0800-100-5613
EE.UU.: 1-866-714-2595
España: 900-995-441
Francia: 0800-900-330
Gran Bretaña: 0800-917-6230
Italia: 800-785-541
Suiza: 0800-563-424
Cuba: 53-7-866-4121
Nueva Zelanda: 0800-452-998
Israel: 1-809-45-2165

Otras alternativas y para el Resto del mundo:
Por cobro Revertido (Call Collect) vía operadora International al: 54.11.4130-0300
Por reembolso vía Operadora International al: 54.11.4130-0300
Correo electrónico: sos@corisargentina.com
Mensaje: SMS: + 54 911 4917-5412

Importante:
En el caso de e-mails y sms, favor no utilizar esta vía para emergencias.
El envío no significa la confirmación de la recepción por parte de la central.
Para mayor información escribanos a: consultas@coris.com.ar